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直面智能時(shí)代，地板企業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級(jí)

關(guān)鍵字：智能時(shí)代  地板企業(yè)     來(lái)源：騰訊家居     時(shí)間：2017/11/20

    導(dǎo)語(yǔ)：在高新技術(shù)飛速發(fā)展的今天，以互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和智能制造為主導(dǎo)的第四次工業(yè)革命悄然來(lái)襲，沖擊著傳統(tǒng)的地板行業(yè)。在這個(gè)時(shí)間，地板企業(yè)想要在市場(chǎng)中求生存，就必須直面產(chǎn)業(yè)改革，做好準(zhǔn)備迎接即將到來(lái)的智能+時(shí)代。

直面“智能時(shí)代”，加速企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

　　技術(shù)的發(fā)展引導(dǎo)著新的消費(fèi)方向，改變著人們的生活方式，對(duì)企業(yè)的發(fā)展模式也將造成極大的沖擊，智能化已是大勢(shì)所趨。隨著80、90后成為消費(fèi)的主力群體，他們?cè)絹?lái)越多的關(guān)注產(chǎn)品本身的特質(zhì)，如產(chǎn)品質(zhì)量、性能、功能體驗(yàn)升級(jí)，對(duì)智能產(chǎn)品的需求處于不斷上升的階段。在技術(shù)發(fā)展和消費(fèi)升級(jí)的雙重驅(qū)動(dòng)下，智能生活已悄然來(lái)臨。

　　在新常態(tài)下，地板企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展環(huán)境的變化，一定帶來(lái)地板企業(yè)外在挑戰(zhàn)的變化。地板企業(yè)要洞悉那些正在發(fā)生的，重要的但是看起來(lái)似乎微不足道的事件，這些事件可能正是未來(lái)會(huì)極大地影響地板產(chǎn)業(yè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。有些地板企業(yè)很具前瞻性的搭建起線上與線下相結(jié)合的“O2O”營(yíng)銷(xiāo)模式。結(jié)合馬云提出的“新零售”概念，讓消費(fèi)者從價(jià)格消費(fèi)時(shí)代向價(jià)值消費(fèi)時(shí)代升級(jí)，使用戶個(gè)性化體驗(yàn)成為消費(fèi)主導(dǎo)。

　　合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)，構(gòu)建行業(yè)新藍(lán)海

　　智能+時(shí)代，還有一個(gè)詞相當(dāng)重要——大數(shù)據(jù)。對(duì)于此，地板企業(yè)可以打造“云”服務(wù)平臺(tái)。第一點(diǎn)，它可以將線上消費(fèi)者引導(dǎo)至線下實(shí)體店消費(fèi)，也可將線下實(shí)體店的消費(fèi)從者吸引至線上消費(fèi)，而實(shí)現(xiàn)線上線下資源互通、信息互聯(lián)以及雙店的相互獲益。通過(guò)先進(jìn)的工藝設(shè)備與場(chǎng)景契合應(yīng)用，最快滿足客戶需求。第二點(diǎn)，通過(guò)此平臺(tái)可以讓專(zhuān)業(yè)客服人員對(duì)于售前產(chǎn)品咨詢、售中服務(wù)跟蹤、售后質(zhì)量保障一站式服務(wù)的完美體驗(yàn)過(guò)程，VR眼睛360度給客戶帶來(lái)全實(shí)景購(gòu)物體驗(yàn)。第三點(diǎn)是保障從下單到售后的全套銷(xiāo)售過(guò)程。“云”服務(wù)平臺(tái)可以提高企業(yè)的高效整合能力，將企業(yè)下屬的各事業(yè)部，各經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域、城市資源進(jìn)行統(tǒng)一的整合管理，從而形成一個(gè)跨地域、跨行業(yè)的“云服務(wù)”資源池，打造真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而解放勞動(dòng)力。

　　智能時(shí)代，企業(yè)將以實(shí)體門(mén)店、電子商務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為核心，通過(guò)融合線上線下，實(shí)現(xiàn)商品、會(huì)員、交易、營(yíng)銷(xiāo)等數(shù)據(jù)的共融互通，將向顧客提供跨渠道、無(wú)縫化體驗(yàn)。而隨著智能化購(gòu)物設(shè)備的普及，智能時(shí)代的店鋪將融入更多科技元素，實(shí)現(xiàn)門(mén)店數(shù)字化與智能化改造終端，智能終端取代舊式的貨架貨柜，延展店鋪時(shí)空，構(gòu)建更加豐富多樣的消費(fèi)場(chǎng)景。